Frequently Asked Questions
Answers to common questions about Catatan Pemain.
01 Adakah Catatan Pemain mempunyai lesen pertaruhan yang diiktiraf?
+
Ya, Catatan Pemain beroperasi di bawah lesen resmi yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa permainan Curacao eGaming. Lesen ini memastikan kami mematuhi standar industri, termasuk perlindungan data, keadilan permainan, dan langkah anti-pengubahan wang haram. Nombor lesen kami dipaparkan di footer halaman utama untuk semakan anda.
02 Boleh saya tahu proses pendaftaran dan dokumen pengesahan yang diperlukan di Catatan Pemain?
+
Untuk membuka akaun, klik “Daftar” di halaman utama, isi e‑mel, nombor telefon, dan tetapkan kata laluan. Selepas pendaftaran, anda perlu mengesahkan identiti dengan memuat naik salinan kad pengenalan (IC/passport) dan bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank) dalam tempoh 30 hari.
03 Apakah kaedah pembayaran yang diterima dan apakah had deposit serta pengeluaran di Catatan Pemain?
+
Catatan Pemain menerima deposit melalui kad kredit/debit Visa dan Mastercard, pemindahan bank, dompet digital seperti Touch ‘n Go eWallet, Boost, GrabPay, serta mata wang kripto (USDT). Deposit minimum ialah RM10 dan pengeluaran minimum RM30. Pengeluaran ke dompet digital diproses dalam 24 jam, manakala pemindahan bank mengambil masa 1–3 hari bekerja.
04 Adakah bonusalooman di Catatan Pemain tertakluk kepada syarat pengeluaran?
+
Bonusalooman kebenaran di Catatan Pemain membawa syarat pengeluaran 35x dalam tempoh 30 hari. Hanya jumlah bonus yang dikira untuk keperluan tersebut, bukan deposit anda. Hanya pertaruhan dengan odds sekurang‑kurangnya 1.5 diambil kira untuk melangsaikan keperluan. Selepas syarat dipenuhi, kemenangan boleh dikeluarkan.
05 Apakah perbezaan antara pertaruhan pra‑perlawanan dan pertaruhan langsung di Catatan Pemain?
+
Pertaruhan pra‑perlawanan ditempatkan sebelum perlawanan bermula dengan odds yang ditetapkan sebelumnya. Pertaruhan langsung (in‑play) boleh dibuat semasa perlawanan berlangsung dan odds berubah secara langsung mengikut perkembangan permainan. Sebaik sahaja pertaruhan disahkan, ia tidak boleh diubah atau dibatalkan. Jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, semua pertaruhan bagi perlawanan tersebut akan dibatalkan dan stake dikembalikan.
06 Apakah alat yang disediakan oleh Catatan Pemain untuk menggalakkan pertaruhan bertanggungjawab?
+
Catatan Pemain menyediakan pelbagai alat pertaruhan bertanggungjawab, termasuk had deposit, had kerugian, pengecualian diri (24 jam hingga 12 bulan), peringatan realiti (reality‑check), dan akses kepada organisasi bantuan profesional. Anda boleh mengaktifkan alat‑alat ini di ruangan “Akun Saya” > “Pertaruhan Bertanggungjawab”.